Por que as evidências científicas são tão importantes para consultores e clientes?
Autor: Dr. Luiz Henrique Lima Faria
De tempos em tempos, a história da humanidade passa por momentos especiais, nos quais, acontecem grandes avanços científicos. Muitos cientistas ligam esses períodos a guerras, outros a desafios socioambientais e há, ainda, alguns que preconizam que as condições mais imperiosas estão ligadas ao acúmulo de recursos materiais disponíveis para serem investidos em pesquisa e desenvolvimento. Sabemos que toda ação gera uma reação. Por isso, após cada ciclo de desenvolvimento científico, há um outro movimento, em contraponto, carregado de negacionismo e da tentativa de retorno à realidade anterior.
Embora, estejamos vivendo em tempos de amplo acesso à informação, a abundância de fontes informacionais não trouxe facilidades para a apropriação e para a utilização dos avanços científicos por grande parte da humanidade. Assim, abriu-se um vasto espaço para a desinformação, para o charlatanismo e para o aumento da desconfiança em relação à ciência e aos seus usuários. Diante dessa realidade e conscientes da importância do uso dos frutos da evolução científica, como podemos nos assegurar que estamos, de fato, conseguindo distinguir ciência das tão prejudiciais fake news? Solucionar essa questão, por meio de uma disciplina, foi o desafio proposto, pela CAPPE, a mim.
Tenho uma longa e produtiva caminhada na trilha da ciência. Atualmente, atuo como pesquisador-líder em dois grupos de pesquisa certificados pelo CNPq (Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico). Faz muito tempo que capacito novos pesquisadores por meio de projetos de iniciação científica, mas, atender a esse chamado da CAPPE, criando e ministrando a disciplina Consultoria Baseada em Evidências, foi algo muito instigante devido a grandeza de seu propósito: preparar os consultores para pesquisar, de forma eficiente, nas mais seguras fontes de informações científicas e, além disso, capacitá-los para avaliar a qualidade dessas informações científicas que poderão ser introduzidas em suas consultorias.
Não bastasse o diferencial de qualidade do curso de consultor do sono materno/infantil, assegurado pelo reconhecimento público da expertise da fundadora da CAPPE, Márcia Horbácio, bem como, pela qualidade da equipe de professores, criteriosamente, selecionada, o curso traz, ainda, de forma pioneira, uma disciplina que capacita seus alunos a selecionar as melhores fontes científicas que atendam cada necessidade apresentada pelos clientes. Não há, atualmente, nenhuma disciplina similar sendo oferecida em qualquer outro curso que trate da consultoria do sono materno/infantil.
Lembro que os clientes dos consultores do sono materno/infantil não buscam, apenas, soluções para questões imediatas relacionadas ao sono. Desejam estabelecer um relacionamento de longo prazo com um profissional competente e confiável. Esses clientes, em alguns momentos, questionarão os rumos das práticas sugeridas pelos consultores. Vai ser nessa situação crucial que os consultores formados pelo curso da CAPPE apresentarão algo que fará toda a diferença: demonstrarão conhecimento e segurança para argumentar, junto a seu cliente, sobre os fundamentos científicos das práticas sugeridas para cada caso individualizado.
Retornando ao título deste artigo para responder à questão sobre a importância das evidências científicas, afirmo que o sucesso dos consultores depende, diretamente, da qualidade percebida dos resultados de suas práticas por parte dos clientes. Por sua vez, esses resultados dependem da forma com que os clientes aplicam, disciplinadamente, as práticas sugeridas pelo consultor. Portanto, a confiança que o cliente deposita no consultor é chave para um relacionamento bem sucedido. Por esse motivo, a capacidade de selecionar as mais adequadas evidências científicas, por parte dos consultores, trará maior confiança aos clientes e, consequentemente, melhores resultados para suas demandas. Finalizando, trago para o contexto específico deste artigo, uma adaptação de palavras de grande sabedoria:
– Conhecereis a evidência científica e a evidência vos libertará.
